Central Valley intensifica su alianza con Simpson Strong-Tie

Estrategia de producto apunta a una “Diferenciación Significativa”, rompiendo todas las reglas del comercio minorista

NAPA, Calif. – (November 14, 2016) – En un entorno que está experimentando cambios demográficos, una fuerza laboral decreciente y un gasto reducido, la sabiduría convencional es que las empresas de suministro de construcción con tiendas físicas deberían alejarse del formato de gran almacén, optando en su lugar por formatos más pequeños con inventarios más ajustados. Central Valley, una empresa de suministro de construcción con sede en el Área de la Bahía de San Francisco, está adoptando una postura más agresiva, al asociarse con Simpson Strong-Tie, el líder de la industria en conectores estructurales ingenierizados. El acuerdo entre Central Valley y Simpson Strong-Tie amplía enormemente la oferta de productos Simpson de Central Valley, brindando a los constructores más opciones para sus proyectos comerciales y residenciales.

“Más no siempre es mejor, pero cuando puede ofrecer solo los productos que los clientes desean y, al mismo tiempo, contar con la oferta más completa; esa es una estrategia exitosa para una tienda profesional,” dijo Steve Patterson, CEO de Central Valley. “La estrategia de producto de Central Valley apunta a una diferenciación significativa.” 

Central Valley ve el mercado de materiales relacionados con la construcción crecer un 8,8 % en 2017, con la construcción rindiendo mejor que la economía general. Con tal crecimiento, los constructores buscan aumentar su velocidad de instalación y reducir sus costos. “Construir hogares y edificios más seguros y resistentes significa mantenerse al día con los cambios de código. Contar con los productos adecuados ayuda a los constructores a lograr eso,” añadió Patterson.

“Es emocionante ver el nivel de compromiso con el inventario y la capacitación de productos que Central Valley ha invertido para ofrecer a sus clientes y empleados la mejor experiencia posible,” dijo Mike Wright, Gerente de Ventas de Simpson Strong-Tie. “Sin lugar a dudas, Central Valley tiene la mayor selección de sujetadores Simpson en el Valle de Napa, e incluso probablemente más allá del Valle,” añadió Jeremiah Coil, Gerente de Ventas de Territorio en Simpson Strong-Tie. “La línea Simpson ofrece no solo la mayor, sino también las más innovadoras nuevas productos para constructores, contratistas, enmarcadores y remodeladores por igual. Nuevos productos como los tornillos Timber‑Hex HDG Clase C de galvanizado en caliente que tienen la resistencia a la corrosión del acero inoxidable de grado marino, a una fracción del precio. Diseñados para entornos altamente corrosivos, el tornillo también puede reemplazar pernos de cabeza sin perforar previamente, ahorrando a los constructores mano de obra, dinero y tiempo. Para remodelaciones y renovaciones, Central Valley también está ofreciendo el nuevo tornillo estructural Simpson para enmarcado. Estos tornillos listados y aprobados por el código reemplazan una serie de clavos de enmarcado comúnmente usados, ayudando a los contratistas con una fácil instalación en esquinas estrechas.”

Escalar un negocio de construcción en este entorno requiere no solo contar con los productos y la tecnología adecuados, sino también crear un ambiente multicultural que refleje su base de clientes. “El comercio minorista en nuestra industria es homogéneo,” dijo Patterson. Para contrarrestarlo, cada tienda de Central Valley es singularmente diferente, ofreciendo productos adaptados a los clientes de ese mercado específico, con servicio en el idioma de ese cliente.

“Nuestra estrategia de producto permite que aún más constructores se relacionen con Central Valley y obtengan los productos que necesitan para sus proyectos,” dijo Patterson. “El cambio cultural de Central Valley ha sido un ingrediente clave en la ejecución de la estrategia de la empresa. Eso ha significado alinear a los líderes de la compañía y a los empleados de primera línea alrededor de una cultura basada en la empatía, no solo para los clientes, sino también para los empleados, proveedores y la comunidad por igual.”

Patterson agrega, “La forma en que hacemos negocios con nuestros clientes es diferente. La empatía impulsa nuestro día de trabajo hoy. Y nuestros clientes lo han notado.”

Fundada en 1955, Central Valley actualmente tiene ventas superiores a $100 millones, opera seis ubicaciones de servicio completo en todo el norte de California, totalmente abastecida para el profesional. Con más de 38 acres de inventario y 55 vehículos de entrega, la empresa también ofrece madera, ferretería y molienda a medida.

A medida que los minoristas ajustan su presencia y niveles de inventario, Central Valley se mantiene en su estrategia. Conforme los clientes tienen más poder mediante la elección, mejorar la opción y la experiencia del cliente crea diferenciación, según Patterson. “Tanto la oferta de productos como la de servicios se están desarrollando pensando en el cliente,” dijo Patterson. “Eso, combinado con un modelo operativo ágil, permite a Central Valley romper con la sabiduría convencional del comercio minorista, tomar decisiones audaces y ofrecer a los constructores materiales de construcción de vanguardia diseñados para mejorar la forma en que se edifican las estructuras.”